Política de Devolução

A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade para nós. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito(a) com sua compra em nossa loja virtual, aceitamos devoluções dentro do prazo estabelecido nesta política, sujeito às seguintes diretrizes:

Prazo de Devolução
Você pode solicitar a devolução de um produto adquirido em nossa loja virtual no prazo de 7 dias a partir da data de recebimento. Pedidos de devolução solicitados após esse período não serão aceitos.

Condições de Devolução
Para que um produto seja elegível para devolução, ele deve atender aos seguintes critérios:

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, desgaste ou danos.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com todos os acessórios e manuais inclusos.
O produto deve estar acompanhado do comprovante de compra ou nota fiscal.

Processo de Devolução
Para solicitar a devolução de um produto, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias e ajudará a iniciar o processo de devolução. É possível que solicitemos informações adicionais, como fotos do produto, para avaliar o motivo da devolução.

Reembolso
Após recebermos e avaliarmos o produto devolvido, providenciaremos o reembolso do valor correspondente ao produto de acordo com o método de pagamento originalmente utilizado. O reembolso será processado dentro de 30 dias após a aprovação da devolução. Os custos de envio não serão reembolsados, a menos que a devolução seja devido a um erro nosso.

Produtos com Defeito ou Danificados
Caso receba um produto com defeito ou danificado, pedimos desculpas pelo inconveniente. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente imediatamente para que possamos providenciar uma solução. Podemos solicitar fotos ou informações adicionais para avaliar o problema e oferecer as opções disponíveis, como reembolso, troca ou reparo do produto.

Lembramos que é importante seguir as diretrizes estabelecidas nesta Política de Devolução para garantir que sua solicitação de devolução seja processada adequadamente.

Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações sobre nossa política de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar e proporcionar a melhor experiência de compra possível em nossa loja virtual.